Na nossa loja, sua satisfação é a nossa prioridade. Sabemos que, às vezes, um produto pode não ser exatamente o que você esperava, e por isso oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções. Confira as nossas políticas:
1. Prazo para Trocas e Devoluções:
Você tem até 7 dias, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
2. Condições para Trocas e Devoluções:
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições, com a embalagem original e todos os acessórios inclusos.
Roupas e acessórios devem estar com as etiquetas intactas.
Produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos ou trocados, conforme a disponibilidade em estoque.
4. Custos de Envio:
No caso de devolução, o frete de envio é por nossa conta.
Se for uma troca por motivo de preferência ou erro de escolha, o custo do frete ficará por sua responsabilidade.
5. Reembolsos:
Após a devolução do produto, realizaremos a análise e, estando tudo conforme nossa política, o reembolso será processado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Estamos à disposição para ajudar! Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Nossa missão é garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível!
Agradecemos pela confiança em nossa loja!
